La diffusione dei social network, avvenuta negli ultimi 15 anni, ha rivoluzionato le modalità di interazione e comunicazione tra le persone, impattando in maniera significativa anche sul concetto di marketing e sul suo utilizzo on line.
In Italia circa 40 milioni di Italiani si collegano ad Internet regolarmente e di questi oltre 30 milioni hanno un account su uno o più Social Network, è quindi indispensabile, in termini di marketing, che la presenza delle Aziende nel mondo virtuale si declini attraverso Siti, Blog, Newsletter, On Line advertising e Social Network.
Investire sulle principali piattaforme Social è strategico per diverse ragioni: perché sono il luogo in cui i clienti trovano e scambiano informazioni, per governare le conversazioni legate al brand, per agire nello stesso ambito in cui opera la concorrenza, per migliorare la visibilità sui motori di ricerca e, non ultimo, per sfruttare le potenzialità e la flessibilità delle campagne pubblicitarie sulle diverse piattaforme. I Social Network permettono di accrescere la visibilità e i guadagni di un’azienda, se utilizzati in modo professionale e in un’ottica di business.