I nostri servizi

Analisi

Non sono gli obiettivi dell’azienda, né la bravura dell’agenzia a portare i risultati, ma la conoscenza dei clienti e del mercato in cui si opera. Letera101 aiuta a capire il mercato in cui operano le Aziende, permettendo di affinare le strategie di marketing per garantire un’offerta sempre in linea con le richieste dei clienti.

Creatività

Si dice che un libro non lo si giudica dalla copertina, eppure entrando in una libreria è proprio quello che guardiamo. L’immagine aziendale è ciò che fa sì che un cliente si interessi ad un fornitore piuttosto che ad un altro. La creazione e la comunicazione della corretta immagine aziendale sono la chiave per il successo.

Sviluppo attività

Il marketing e la comunicazione non sono mai fini a se stessi, ma devono servire allo sviluppo aziendale e contribuire al raggiungimento dei risultati. In questa fase, Lettera101 trasforma le idee, i progetti, i piani condivisi, in attività concrete, visibili, condivisibili, misurabili, organizzate nel tempo. In questo modo le attività di comunicazione diventano elemento della conversazione di business che quotidianamente l’azienda intrattiene coi suoi interlocutori.

Verifica

I numeri, i dati, le evidenze sono ciò che dicono se e quanto un’azienda sta raggiungendo gli obiettivi che si era prefissata. Si parte dai dati e si torna ai dati, in tutti i processi aziendali. Nel marketing e nella comunicazione i numeri rendono concreti obiettivi che spesso sono difficili da monetizzare, soprattutto nel breve periodo. Il valore di una solida immagine aziendale, non è quantificabile, ma alcuni indici permettono di comprendere se l’azienda sta comunicando nel modo corretto o se è necessario apportare alcune modifiche in corso d’opera.

Analisi

Analisi dei dati

Partendo dai dati aziendali, Lettera101 affianca l'Azienda nell'analisi dei risultati, nell'identificazione di trend e potenziali aree di sviluppo. Vengono così identificati specifici segmenti di business, ovvero gruppi omogenei di di clienti a cui indirizzare specifiche campagne di marketing e messaggi di comunicazione.

Sondaggi e interviste telefoniche

Lettera101 organizza attività di telemarketing con interviste mirate su campioni di clienti. Lo script della telefonata, il numero ed il tipo di domande, la durata dell'intervista sono definiti sulla base di obiettivi specifici, dal gradimento dei prodotti o servizi aziendali, alla percezione dell'azienda, dall'efficacia delle campagne di marketing alla promozione di nuovi prodotti. Le risposte sono elaborate in forma anonima e vengono presentate all'azienda sotto forma di report, che possono essere filtrati sulle diverse tipologie di clienti o sulle diverse aree di business dell'Azienda.

Fotografia del mercato

Lettera101 fornisce all'Azienda informazioni e dati sull’andamento del mercato, attraverso studi, articoli e analisi delle principali testate specializzate. Vengono inoltre analizzate la conversazioni più rilevanti presenti sui Social Network sui prodotti, servizi e settori di interesse aziendale, con particolare attenzione alla presenza on line della concorrenza.

Posizionamento aziendale

Dopo alcuni colloqui interni, con le figure chiave aziendali, Lettera101 fornisce un'analisi del posizionamento dell'azienda sul mercato. In particolare vengono evidenziati i punti di forza e le aree di miglioramento, i rischi e le opportunità che derivano da dove l'azienda si colloca rispetto a clienti, fornitori e concorrenti e dove intende collocarsi nel medio periodo. Particolare attenzione viene data a eventuali scostamenti tra l'immagine aziendale comunicata all'esterno rispetto a quella interna.

Creatività

MISSION & VISION

Per costruire una immagine aziendale chiara, coerente e comunicabile, Lettera101 aiuta l'Azienda a definire in modo chiaro la sua visione, la sua missione ed i suoi obiettivi. In questa fase, attraverso colloqui mirati, si verificano anche eventuali discrepanze tra i diversi reparti aziendali, arrivando ad una sintesi che deve basarsi sulla condivisione dei valori e dei messaggi aziendali.

BRANDING

La marca è ciò che caratterizza in maniera chiara l'Azienda o i suoi prodotti e che il pubblico ricorda, comprende, apprezza, immagina. Il marchio non è un segno grafico, è un simbolo e come tale rimanda a valori, emozioni, esperienze, proiezioni individuali e collettive. Lettera101 guida l'Azienda in questo processo, ponendo le basi per la creazione e lo sviluppo di una immagine coerente e coordinata, su diversi media e attraverso diverse attività di comunicazione

BRAINSTORMING E PROPOSTE CREATIVE

Lettera101 fornisce all'Azienda diverse proposte sia sui nomi che sulla grafica legate a specifici prodotti o servizi o anche all'Azienda stessa. La creazione o il restyling del logo aziendale, la revisione grafica di tutto il materiale di comunicazione aziendale on line e off line, la creazione di linee guida per il corretto utilizzo dell’immagine aziendale, la stesura di testi, slogan, payoff istituzionali, lo studio di una immagine coordinata, la formazione interna sulle corrette modalità di comunicazione del brand sono alcune delle attività che Lettera101 svolge in questa fase cruciale per l'Azienda

MEDIA

Lettera101 si occupa di definire il piano di comunicazione, suggerendo all'azienda i migliori canali on line e off line, in linea con gli obiettivi definiti. Il piano viene redatto in maniera chiara e condivisibile, elencando tutti i media, la calendarizzazione delle attività di comunicazione, le risorse necessarie, i costi per eventuali acquisti di spazi promozionali, il pubblico raggiungibile attraverso le diverse attività.

Sviluppo attività

ON LINE

Sviluppo e revisione siti aziendali, sviluppo campagne e-mail marketing personalizzate, creazione profili aziendali sui principali Social Network, sviluppo dei canali social tramite pianificazione e creazione post, pagine, gruppi, sviluppo grafico e stesura dei contenuti delle newsletter aziendali, ideazione e implementazione di campagne promozionali Adwords, gestione delle campagne promozionali sui Social Network... Lettera101 aiuta l'azienda a cogliere in maniera tempestiva tutte le nuove opportunità di comunicazione offerte dai canali digitali.

OFF LINE

Ideazione di grafica e testi per brochure, volantini, pagine pubblicitarie, creazione company profile, ideazione, sviluppo grafico e reperimento di materiali promozionali per eventi e fiere, organizzazione eventi e fiere aziendali, realizzazione video e servizi fotografici professionali...e molto altro ancora. Lettera101 garantisce alle aziende un approccio altamente professionale nella gestione di tutte le attività di comunicazione, dall'ideazione allo sviluppo, dalla scelta dei migliori fornitori alla gestione e controllo dei budget assegnati.

Verifica

REPORT

Lettera101 fornisce ai clienti report periodici su tutte le attività di comunicazione svolte, sullo stato di avanzamento delle campagne promozionali, sulle performance del sito, delle pagine social, delle attività di e-mail e direct marketing, degli eventi e in generale di tutte le attività pianificate e sviluppate in uno specifico arco temporale. Questa fase è necessaria per evidenziare eventuali scostamenti dagli obiettivi, per capire quali canali hanno fornito i migliori risultati, quali sono i principali KPI da tenere in considerazione. I report creati da Lettera101, utilizzando anche strumenti quali Google Analytics, Facebook Insights, Google Search Console, sono personalizzati sulle richieste delle Aziende e possono essere facilmente utilizzati e condivisi all'interno dell'azienda stessa.

SearCH ENGINE OPTIMIZATION

Lettera101 aiuta le aziende a migliorare i risultati di visibilità su Google, attraverso un'analisi del sito, delle parole chiave utilizzate, della struttura delle pagine web, dei link interni ed esterni, dei tag, dell'organizzazione dei contenuti e della portabilità del sito sui diversi dispositivi, suggerendo le opportune azioni da compiere per migliorare il ranking sui motori di ricerca